Guter Rat ist kostenfrei:
Unterstützung bei Alltagsproblemen, Ausfüllen von Anträgen und ein Stück Lebenshilfe
Schon das Ausfüllen eines Wohngeldantrages verlangt ungeübten Menschen eine Menge ab.
„Die Beratung ist freiwillig und kostenlos“, betont Lizzy Schultz und ermutigt damit Menschen, die möglicherweise Hemmungen haben, einen Termin in ihrem Büro im Haus der Beratung am Platz der Jugend zu buchen. „Jede rat- und hilfesuchende Person kann mit ihrem Anliegen um Hilfe bitten“, bestärkt sie Menschen, die sich mit Alltagsproblemen herumschlagen, die Krisensituationen meistern müssen oder sich in sozialen Notlagen befinden. „Alltagsprobleme können zum Beispiel die Unzufriedenheit und Überlastung im Job sein, Konflikte in der Familie oder Auseinandersetzungen mit Behörden und deren Entscheidungen“, sagt sie.
Oft sind Antragsformulare eine Hürde
Die Sozialberaterin hilft beim Ausfüllen von Behördenformularen oder ‑anträgen sowie beim Formulieren von Einsprüchen gegen bestimmte Entscheidungen eines Amtes. Schon das Verstehen und Ausfüllen eines Bürgergeld- oder Wohngeldantrages verlangt ungeübten Menschen eine Menge ab. Mit den notwendigen Informationen auf zahlreichen Seiten sind viele schlicht überfordert. „Die Probleme der Menschen haben jedoch häufig mit finanziellen Nöten zu tun, die auch oft persönliche Probleme nach sich ziehen“, sagt Lizzy Schultz. „Hier verweise ich von Fall zu Fall auf spezielle Beratungsangebote der AWO und vermittle die Klienten an die Stellen, die entsprechende Hilfe leisten können – häufig sogar in unserem Haus der Beratung.
Zuhören hilft häufig schon
Viele Menschen sind einfach auch froh, dass sich eine unvoreingenommene dritte Person an neutraler Stelle ihre Probleme anhört“, so die Beraterin. Eine Bestätigung ihrer Arbeit ist es, wenn Klienten immer wieder in ihre Sozialberatung kommen und die Hilfe von Lizzy Schultz in Anspruch nehmen, die auch in der Kurbeantragung für Menschen in Erziehungs- und Pflegeverantwortung Expertin ist. Wenn es notwendig ist, begleitet sie ihre Klienten auch beim Gang aufs Amt. Wer die Hilfe der AWO-Sozialberatung in Anspruch nehmen möchte, bucht am besten telefonisch einen Termin zum persönlichen und vertraulichen Gespräch im Haus der Beratung. Kontakt über www.awo-schwerin.de.
