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Der Online-Handel wird immer wichtiger und ermöglicht vielen Menschen das Einkaufen von Zuhause aus. Trotzdem ist nicht alles Gold was glänzt.

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  • Veröffentlicht September 11, 2020
Foto: Sym­bol­bild

Das Inter­net bietet Zugang zu ein­er großen Anzahl an Infor­ma­tio­nen und Pro­duk­ten. Ger­ade bei Online-Gigan­ten wie Ama­zon oder Otto find­en sich tausende Artikel aus ver­schiede­nen Pro­duk­tkat­e­gorien. Diese Online-Riesen haben sich durch die Bequem­lichkeit von Zuhause zu shop­pen einen klaren Vorteil gegenüber den sta­tionären Einzel­händlern geschaf­fen. Vor allem durch die große Pro­duk­tvielfalt und Ser­vices, wie der Fol­ge­tagliefer­ung und den kosten­losen Retouren wird dieser Vor­sprung immer größer.

Doch wie bei so vielem gilt auch im Online-Han­del: Es ist nicht alles Gold, was glänzt.

Die große Anzahl an Infor­ma­tio­nen und Pro­duk­ten ste­hen ein­er kom­plet­ten Reizüber­flu­tung gle­ich. Zumal sich unter den vie­len Anbi­etern auch oft­mals nicht hochw­er­tige Imi­tate oder schlecht ver­ar­beit­ete Pro­duk­te befind­en. Zum Frust der Käufer fällt dies lei­der erst beim Aus­pack­en in der eige­nen Woh­nung auf. Stellen Sie sich fol­gen­des Szenario vor: Sie möcht­en auf­grund der heißen Som­mertage ein Klim­agerät anschaf­fen. Doch Sie wis­sen nicht wirk­lich, auf was Sie beim Kauf genau acht­en soll­ten. Fol­glich stöbern Sie kurz im Inter­net und stoßen auf tausende Artikel von unter­schiedlichen Anbi­etern. Welch­es Gerät ist hier­von das passende beziehungsweise Beste für Sie? Worauf muss ich beim Kauf dieser Pro­duk­te acht­en? Diese und viele weit­ere Fra­gen kom­men ver­mut­lich bei Ihnen auf. Vor allem für Per­so­n­en, die noch keine Erfahrungswerte mit der jew­eili­gen Pro­duk­tkat­e­gorie sam­meln kon­nten, find­en sich unter den dargestell­ten Artikeln kaum zurecht.

Ist der Online-Han­del also nur etwas für Profis auf gewis­sen Gebi­eten? Muss ich mich vor dem Kauf in einem sta­tionären Laden berat­en lassen? Keineswegs, durch die vie­len Möglichkeit­en haben sich online Abhil­fen aufgezeigt, soge­nan­nte Ver­gle­ich­sportale. Diese Ver­gle­ich­sportale kön­nen Sie weitest­ge­hend mit der Beratung in einem Fachgeschäft gle­ich­set­zen. Der einzige Unter­schied: Sie sind rund um die Uhr ver­füg­bar, sprechen jedoch nicht mit Ihnen. Trotz­dem find­en Sie dort zahlre­iche wichtige Infor­ma­tio­nen.

 

Hilfe bei der Kaufentscheidung

Ver­schiedene Por­tale, beispiel­sweise Produktvergleicher.org ver­gle­ichen und testen zahlre­iche auf dem Markt vorhan­dene Pro­dukt miteinan­der und stellen die besten Pro­duk­te dar. Dabei nutzen sie ver­schiedene Kri­te­rien zur Bew­er­tung der einzel­nen Artikel. Ange­fan­gen bei den Kun­den­rezes­sio­nen über die diversen Eigen­schaften bis hin zu den Beson­der­heit­en der Pro­duk­te. Als Resul­tat wer­den in den meis­ten Fällen Ver­gle­ichssieger, Best­seller und Preis-Leis­tungssieger aufgezeigt. Zusät­zlich stellen die Por­tale wichtige Infor­ma­tio­nen rund um die Pro­duk­tkat­e­gorie bere­it. Zu diesen Infor­ma­tio­nen gehören zum Beispiel die wichtig­sten Kaufkri­te­rien. Hier wer­den alle rel­e­van­ten Aspek­te, beispiel­sweise bes­timmte Eigen­schaften, welche vorhan­den sein soll­ten, betra­chtet. Des Weit­eren wer­den Tipps zur Anwen­dung, Lagerung und Reini­gung mit­geteilt.

Je nach Pro­duk­tkat­e­gorie wer­den auch einzelne Vari­anten genauer vorgestellt und die Unter­schiede erläutert. Resul­tierend hier­aus ist das Hauptziel dieser Ver­gle­ich­sportale, die erfol­gre­iche Hil­fe beim Tre­f­fen der richti­gen Kaufentschei­dung. Die Por­tale helfen den Besuch­ern, sich kurz und inten­siv mit einem bes­timmten The­ma auseinan­derzuset­zen, damit schon beim ersten Kauf in der Onli­neshop­ping-Welt das per­fek­te Pro­dukt gefun­den wurde. Denn trotz der oben genan­nten Vorteile des Online-Han­dels ist es den­noch müh­selig, den gekauften Artikel wieder zurück in die Ver­pack­ung und Umver­pack­ung zu leg­en. Danach müsste noch der Gang zur örtlichen Post­stelle stat­tfind­en. Diesen Ärg­er kön­nen Käufer ver­hin­dern, wenn sie sich schon im Vor­feld über bes­timmte Pro­duk­tkat­e­gorien informieren und jew­eilige Ver­gle­iche oder Tests lesen. Durch die Ver­gle­ich­sportale kön­nen die Käufer sich rein auf das Wesentliche konzen­tri­eren: Der Kauf des per­fek­ten Pro­duk­tes.